Política de Privacidade —
bet958

01 Controlador de Dados

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais tratados pela plataforma bet958 é a entidade jurídica responsável pela operação da Plataforma, doravante denominada simplesmente "bet958".

A bet958 é uma plataforma internacional de apostas esportivas e cassino online, operando com foco exclusivo no mercado brasileiro e comprometida com os princípios de privacidade, transparência, segurança e respeito ao titular de dados consagrados pela LGPD.

02 Dados Pessoais que Coletamos

A bet958 coleta dados pessoais necessários para a prestação de seus serviços, cumprimento de obrigações legais e melhoria contínua da experiência do usuário. Os dados coletados incluem:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

• Dados de cadastro: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial completo (CEP, logradouro, número, complemento, bairro, município, UF);
• Documentos de identidade: imagens de RG, CNH ou Passaporte, comprovante de residência e selfie com documento (coletados durante o processo de verificação KYC);
• Dados financeiros: chave Pix, dados bancários para TED, informações de conta Mercado Pago ou PicPay (não armazenamos dados completos de cartão de crédito/débito);
• Comunicações: histórico de conversas com o suporte via chat, WhatsApp, Telegram e e-mail.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado, páginas acessadas, horário e duração das sessões;
• Dados de geolocalização: localização aproximada baseada no endereço IP;
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na Seção 9 desta Política;
• Dados de comportamento na plataforma: histórico de apostas, jogos acessados, bônus utilizados e padrões de uso.

03 Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados pela bet958 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gerenciamento de conta: cadastro, autenticação, recuperação de senha e manutenção do perfil do usuário;
• Prestação de serviços: processamento de apostas, crédito de bônus, processamento de depósitos e saques;
• Verificação de identidade (KYC): confirmação de maioridade (18+), prevenção à lavagem de dinheiro e cumprimento de obrigações regulatórias;
• Suporte ao cliente: atendimento de dúvidas, reclamações e resolução de problemas;
• Segurança e prevenção a fraudes: detecção de comportamentos anômalos, prevenção de contas duplicadas e proteção da integridade da plataforma;
• Comunicações operacionais: notificações sobre transações, alterações nos termos, manutenções programadas e avisos de segurança;
• Comunicações de marketing: envio de promoções e ofertas personalizadas, somente com consentimento expresso do usuário;
• Melhoria de produto: análise de dados de uso para aprimorar a experiência na plataforma, de forma anonimizada ou pseudonimizada sempre que possível;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações de autoridades competentes, cumprimento da LGPD, Lei 9.613/1998 e demais normas aplicáveis.

04 Bases Legais para o Tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela bet958 é fundamentado em pelo menos uma das hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao criar sua conta na bet958;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): dados tratados para atender obrigações impostas pela legislação brasileira, incluindo normas de prevenção à lavagem de dinheiro e verificação de identidade;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam os interesses ou direitos fundamentais do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

05 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A bet958 não vende, aluga nem comercializa dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento de dados ocorre de forma limitada e controlada apenas nas seguintes situações:

• Provedores de serviço essenciais: empresas que prestam serviços indispensáveis à operação da plataforma — processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay), provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e outros), provedores de infraestrutura em nuvem e serviços de segurança cibernética. Todos vinculados contratualmente a obrigações de confidencialidade e proteção de dados compatíveis com a LGPD;
• Verificação de identidade (KYC): parceiros especializados em verificação documental, para fins de confirmação de identidade e prevenção à fraude;
• Autoridades competentes: quando exigido por determinação judicial, requisição de autoridade pública competente (ex.: COAF, Receita Federal, Polícia Federal) ou cumprimento de obrigação legal;
• Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro: compartilhamento com organismos de prevenção a ilícitos financeiros, conforme exigências da Lei 9.613/1998.

06 Transferência Internacional de Dados

Em razão de sua operação internacional, a bet958 poderá transferir dados pessoais para países que podem não adotar o mesmo nível de proteção de dados previsto pela LGPD brasileira. Quando isso ocorrer, a bet958 adotará as salvaguardas adequadas previstas no art. 33 da LGPD, que incluem:

• Transferência para países com grau de proteção de dados reconhecido pela ANPD como adequado;
• Adoção de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD;
• Garantias verificáveis de que o destinatário oferece proteção equivalente à exigida pela LGPD.

Os principais destinatários internacionais de dados são provedores de infraestrutura de nuvem (data centers) e provedores de jogos certificados, todos sujeitos a controles contratuais de proteção de dados.

07 Retenção e Eliminação de Dados

A bet958 retém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais mínimos de guarda. Os critérios para determinação do prazo de retenção incluem:

Expirado o prazo de retenção aplicável e não havendo obrigação legal de guarda, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados de modo irreversível.

08 Segurança das Informações

A bet958 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais salvaguardas implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS: todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da bet958 são criptografadas com protocolo SSL 256 bits;
• Autenticação de dois fatores (2FA): disponível para todos os usuários, recomendada como camada adicional de proteção da conta;
• Controle de acesso: acesso aos dados pessoais restrito a funcionários com necessidade operacional justificada, mediante registro de acesso e auditoria;
• Pseudonimização e minimização: dados pessoais são pseudonimizados sempre que tecnicamente possível; coletamos apenas os dados estritamente necessários;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento de atividades suspeitas operando 24 horas por dia;
• Plano de resposta a incidentes: procedimentos documentados para comunicação de incidentes de segurança à ANPD e aos titulares afetados, conforme exigido pelos arts. 48 e 49 da LGPD.

09 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A bet958 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento da plataforma, melhorar a experiência do usuário e realizar análises de desempenho.

9.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — sessão autenticada, preferências de idioma e moeda. Não podem ser desativados sem comprometer a funcionalidade da plataforma;
• Cookies analíticos: coletam dados sobre como os usuários navegam na plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, origem do tráfego). Utilizados em formato agregado e anonimizado para melhoria de produto;
• Cookies de segurança: utilizados para detecção de fraudes, identificação de dispositivos e prevenção de acesso não autorizado.

9.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar as preferências de cookies pelo painel de configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o acesso a determinadas funcionalidades da plataforma. Para cookies analíticos, você pode optar por não permitir sua utilização sem prejuízo do acesso aos serviços da bet958.

10 Menores de Idade

Os serviços da bet958 são estritamente destinados a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos. A bet958 não coleta, de forma consciente e intencional, dados pessoais de menores de idade.

Caso a bet958 identifique que dados de um menor foram fornecidos — seja por declaração falsa de idade no cadastro ou por qualquer outro meio — a conta será imediatamente suspensa, os dados serão eliminados o mais rapidamente possível e eventuais saldos serão tratados conforme os Termos e Condições e a legislação aplicável.

11 Como Exercer seus Direitos (LGPD)

O titular de dados pode exercer qualquer um dos direitos garantidos pela LGPD (listados no início desta página) por meio dos canais indicados na Seção 14. Para uma requisição válida, informe:

• Nome completo e CPF cadastrado na bet958;
• Descrição clara do direito que deseja exercer;
• Informações adicionais que auxiliem na localização dos dados solicitados.

A bet958 responderá às solicitações de titulares no prazo de até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento da requisição, conforme estabelecido no art. 18 da LGPD. Em situações de maior complexidade, esse prazo poderá ser prorrogado com justificativa fundamentada.

Caso não esteja satisfeito com a resposta recebida, você pode encaminhar sua reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto no art. 18, §4º da LGPD.

12 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, a bet958 designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO) responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares e prestar esclarecimentos;
• Receber comunicações da ANPD e adotar providências;
• Orientar os colaboradores da bet958 sobre práticas de proteção de dados pessoais;
• Exercer as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.

O contato com o DPO pode ser realizado pelo canal de privacidade descrito na Seção 14 abaixo, com o assunto identificado como "LGPD — DPO".

13 Alterações desta Política de Privacidade

A bet958 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir alterações nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados adotadas.

Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários com, no mínimo, 7 (sete) dias de antecedência, por meio de aviso destacado na Plataforma e/ou por e-mail cadastrado. A versão atualizada passará a viger a partir da data de sua publicação.

O uso continuado da plataforma bet958 após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação da nova versão da Política de Privacidade. Recomendamos que você revisite esta página periodicamente para manter-se informado sobre como seus dados são tratados.

Versão atual: 1.0 — Data de vigência: 01/01/2026.

14 Contato e Canal LGPD

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou realizar qualquer comunicação relacionada à proteção de dados, utilize os seguintes canais:

• Canal LGPD (e-mail de privacidade): [email protected] — com assunto "LGPD — [descrição da solicitação]";
• E-mail geral de suporte: [email protected];
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma bet958;
• WhatsApp e Telegram: canais de atendimento em português, disponíveis 24/7.

Todas as comunicações relacionadas à LGPD serão respondidas dentro do prazo legal de 15 dias corridos, em português brasileiro, pela equipe de privacidade da bet958.